Administración de Propiedades en Yucatán

1. Cubra sus bases

La mayoría de los administradores de propiedades ofrecen tres servicios básicos:

• Ellos supervisarán tu casa y se asegurarán de que esté limpia, ordenada y bien cuidada en todo momento mientras esté a cargo de la contabilidad detallada de sus asuntos, gastos e ingresos.
• Promover tu casa para invitados o inquilinos potenciales y encargarse de las consultas, reservaciones, y los pagos que se deriven.
• Proporcionar acceso, apoyo y supervisión a los huéspedes durante su estancia en tu casa.
  
  

Tu no necesariamente tienes que requerir todos estos servicios, o encontrar a todos en una sola empresa. Puedes requerir de un administrador para el mantenimiento de tu casa, y requerir otra empresa más especializada para alquilarla.

Aunque la mayoría de las empresas realizan la mayoría de estos servicios, cada uno puede sobresalir en diferentes cosas, así que considere cada faceta de servicio que necesita a la hora de evaluar sus opciones.  

2. Un administrador en el que pueda confiar para tu tranquilidad

Cada administrador presumirá que son dignos de confianza. ¿Cómo sabes si es verdad?

Házle preguntas a un administrador prospecto acerca de los informes periódicos de los propietarios. Pide ver muestras de los estados de cuenta e informes periódicos enviados a los clientes. Examine estos documentos para obtener detalles.

¿La información le dice lo que pasó en la casa, por qué ocurrió, cuánto le costó? Para problemas que fueron solucionados, ¿hay detalle de cómo se hizo? Para asuntos en curso, ¿se puede ver lo que está sucediendo ahora y lo que sucederá después?

Cuando te encuentre lejos de tu casa, este es el tipo de detalles que te darán tranquilidad, así que asegúrate de que tu administrador de propiedad pueda proporcionarte los detalles que necesitas.  

3. ¿Un administrador de propiedades que te haga ganar dinero o que te cueste muy caro?

Una pregunta que casi todo el mundo le pide a un nuevo administrador es cuánto cobran por mes. Esta es la peor pregunta, ya que eso no le dirá nada acerca de lo que sus servicios de gestión le costarán en el transcurso de un año.

Un buen administrador no te costará nada. De hecho te ahorrará dinero haciendo un buen trabajo, y te hará ganar dinero por la buena renta de tu casa (calcula cuánto).

Un mal administrador te puede costar una pequeña fortuna. Pobre supervisión e inspecciones irregulares que pueden llegar a costarte miles de pesos (o dólares) en gastos de reparación adicionales. Si estás rentando tu casa, un administrador que no investiga adecuadamente, que no contrata ni supervisa a los inquilinos puede costar aún más que una renta perdida y gastos legales. Finalmente, una propiedad que no se comercializa de manera efectiva, tampoco ofrece una buena experiencia a sus huéspedes y será un ingreso que nunca existirá.

Un buen administrador te cobrará un precio justo y competitivo por sus servicios. Sin embargo, esto no debe ser el factor más importante para decidir entre los administradores.  

4. Establecer las reglas básicas en los contratos sólidos

Los buenos contratos hacen buenas relaciones de negocios, y tu administrador de propiedades debe tener uno bueno que describa claramente cómo está estructurada cada faceta de su servicio. Necesitas saber por adelantado cómo se cobra para volver a llenar el tanque de gasolina, quién tiene las llaves y supervisa las reparaciones, y qué tipo de cambio se le dará al proporcionar dinero para las reparaciones.

Un buen contrato describirá este tipo de cosas además de detallar todas las tarifas, cargos adicionales, recargos y demás condiciones del servicio. Además, para que sea ejecutable en México, es necesario estar en español, como mínimo.

Si vas a alquilar tu casa para huéspedes, también es necesario asegurarse de que tu administrador tiene contratos ejecutables para los inquilinos. Estos contratos son tu garantía esencial para asegurar que los clientes respeten tu casa, paguen cuando deben hacerlo y que abandonen la propiedad según lo acordado.  

5. Un buen administrador de propiedades es excelente en ventas y marketing

En Yucatán, especialmente en Mérida Centro, muchos hogares se enumeran como casas de vacaciones, Airbnb y un buen administrador de propiedades conocerá bien este mercado.

Si está colocando tu casa en renta, excelentes fotos y una gran descripción son esenciales para conseguir que tu casa se reserve. Debes buscar un administrador que sepa cómo hacer brillar tu casa. Sin esto, no serás capaz de contar la historia única de tu casa a los invitados, ni obtener las reservas que te mereces. Es fácil saber quién tiene las mejores fotos simplemente comparando las lista de los alquileres publicados de cada administrador que está considerando.

Un gran administrador también es bueno en la venta de su casa para los huéspedes que soliciten información. ¿Con qué rapidez responden? ¿Cómo es su servicio al cliente? ¿Cómo atraen a los clientes? Todas estas cosas afectan la cantidad de reservaciones para tu casa y su resultado de cuentas. Hacer un poco de "compras secretas" haciéndose pasar por un cliente y preguntar acerca de una casa o dos es una gran manera de detectar que un administrador está en la cima de su juego de las ventas.

6. Sabiendo cómo complacer a sus invitados

El mercado de alquiler de vacaciones es competitivo, y un buen administrador sabe lo que quieren los clientes durante su estancia. En comodidades del hogar, el servicio atento al cliente e información accesible son cosas que atraen a los clientes y fomentan las reservaciones.

¿Cómo sabe que un administrador prospecto cubre esto? Lee las opiniones de los huéspedes y ve lo que los clientes están diciendo. ¿Qué les gusta y qué los asombra realmente? Un gran lugar para empezar a buscar es AirBnb, donde los huéspedes publican extensos comentarios que son la base y la clave de su popularidad. Y recuerda, un administrador que sabe cómo cuidar a los clientes, probablemente sepa también cómo cuidar de ti.  

7. Aumentando la tasa de ocupación

Es fácil de rentar tu casa para la semana de Navidad, pero un buen administrador te conseguirá reservaciones durante todo el año, incluso en mayo o septiembre, cuando normalmente es temporada baja en Mérida. Pregunta al administrador sobre su tasa de ocupación anual y cómo lograrlo.

Todo el mundo quiere un acuerdo cuando viajan, y la clave para establecer reservas sólidas es una buena mezcla de precios flexibles, ofertas especiales y promociones específicas. Pregunta a un administrador prospecto qué estrategias utilizan durante períodos lentos para mantener sus reservas elevadas.

Si sus reservaciones son bajas o lentas, tal vez quieras considerar usar una compañía de administración de propiedades adicional que se enfoque a conseguir reservaciones para tu casa. Pero consulta primero con tu administrador existente, ya que tal vez no compartan la disponibilidad de calendario en línea, o ni siquiera permitan que otras compañías reserven los hogares que gestionan.  

8. Trabajar con flexibilidad en función de sus necesidades

Tal vez vives en Yucatán de base, o tal vez en tiempo completo. Tal vez te gusta usar tu propia ama de casa, alquiler a largo o corto plazo, o manejar tus propias reservas. Con un administrador flexible que te funcione bien a ti y a los demás, debes ser capaz de obtener un paquete de servicios adaptados a tus necesidades.

Muchas empresas de administración de propiedades también tendrán formas flexibles para pagar por sus servicios en varias monedas. Ser capaz de pagar con cheque o depósito directo, con la moneda que deseen puede ahorrar mucho en los pagos internacionales de transferencia electrónica. Pregunte a tu administrador de propiedad cómo manejan sus pagos y los de los invitados.  

9. ¿Tiene tu administrador de propiedades un plan?

Se trata de un mercado en constante cambio y quieres saber que el servicio ofrecido por tu administrador va a adaptarse, crecer y mejorar con el tiempo. ¿Cómo es tu administrador adaptándose al cambiante panorama de los medios sociales para maximizar la ocupación? ¿Cómo están adoptando la tecnología para rastrear y reestructurar la organización y el mantenimiento y la limpieza de tu casa?

Un administrador con un plan va a ofrecer un servicio cada vez mejor y el retorno de su inversión. El enterarse de ese plan es también una buena manera de saber si el administrador tiene la intención de estar en el negocio dentro de un año a partir de ahora.  

10. Trabajar bien juntos

Tu casa es tu castillo. Es una cosa personal y necesitas un administrador que comparta tu visión de cómo debe ser cuidada. Si estás consciente de los costos, necesitas un administrador también lo sea. Si los detalles son lo tuyo, necesitas un administrador con habilidades sobresalientes en contabilidad y comunicación.

Encuentra un administrador que se preocupe por lo que quieres, y que quiera lo mismo que tu. Si sus objetivos se alinean, ambos podrán ganar juntos y el éxito está asegurado.  

Administradores de Propiedades

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Hamaka

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Renovación de nuestro blog 10 maneras para encontrar un buen administrador de propiedades en Yucatán.