Cuando enfrenta a varias marcas de agua para escoger en la tienda de la esquina, le podría ayudar tomar una decisión si conoce la historia de la marca con el más grande porcentaje del mercado (75% a 80%): Agua Cristal. Fundado hace 60 años, Agua Cristal es una de las bebidas embotellada por Bepensa, una empresa enorme que también tiene productos de autos, camiones, y maquinaria de construcción, entre otros.
Bepensa es embotellador autorizado de Coca-Cola Company, y sus plantas embotellan no sólo Agua Cristal, sino todos los refrescos de Coca-Cola y bebidas no carbonatadas de deportes y de fruta también. Esta relación con Coca-Cola, conocido en todo el mundo por sus estandares de calidad impecable, le asegura de lo mejor agua para beber.
Tratamiento de agua: El agua usado en Agua Cristal no viene de la ciudad; viene de pozos de 80 a 100 metros de profundidad, asegurando una fuente no contaminada. Primero el agua pasa por un proceso de microfiltración por osmosis inversa; luego pasa por distintos sistemas de filtrado de arena y carbón; y luego se inyecta ozono. La limpieza de los garrafones de 20 litros también es cuidadosamente monitoreado, porque son el único tamaño de botella que es re-usado. Pasan por una serie de inspecciones, lavados, enjuagues, y esterilizaciones antes de rellenarlos.
Algunos números: Hay más de 10,000 empleados en los estados de Yucatán, Quintana Roo, Campeche, Veracruz, Tabasco, Chiapas, y Oaxaca. Tienen 17 plantas de embotellado, 19 centros de distribución, y 750 rutas de entrega en ese territorio. Venden 200,000 garrafones por día. Agua Cristal está disponible en seis tamaños personales también: 350 ml, 600 ml, 1 litro, 1.5 litros, 1 galón, y 5 litros.
La cultura de trabajo de Bepensa es orientada a la gente y enfatiza los siguientes valores: respeto, lealtad, integridad, liderazgo, innovación, y excelencia. Cuidan mucha a sus empleados, y cada vez que abre una nueva planta hay desfiles y fiestas.
Programas de reciclaje están planeados para lanzar en agosto. Una botella más delgada y tapa más pequeño usará menos plástico, que quiere decir menos contaminación durante el proceso de producción y después del uso. Una campaña de “aplastar” se lanzará: aplaste la botella y sepárela para entrega a un centro de reciclaje (no será reciclada como botella, sino como otros productos).
¿Tienes sed? ¡Agarre una botella de Agua Cristal!
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si tienen camiones o camionetas usadas las compro por lote
mi tel celular 0445513734542 del df.
por su atencion gracias.
Favor de contactar directamente a Bepensa.
Buen día. Vengo a visitar Mérida cada año y no sé el procedimiento para pedir el agua. He pedido temprano a las 8 cuando abren y me dicen que antes de las 10 am la traerán pero nunca llega. Cuando llamo se portan groseras las señoritas que atienden el teléfono. Me sugieren programarme para mañana. Un día entero sin agua? Qué tipo de solución es esa? Hay muy poca calidad en la atención al cliente.
Hola Fabiola, gracias por escribirnos en YucatánToday.com, lamentamos la situación que estás pasando con Agua Cristal. Los teléfonos que tenemos directos para solicitar productos de Bepensa son (999) 942 84 44 y 01 (800) 71 20 500. Esperamos que recibas mejor servicio en estos números. ¡Saludos!
Quisiera adquirir un dispensador de agua , tengo uno y me ha salido muy bueno y quiero uno más, donde lo puedo conseguir me podrían informar? Gracias
Hola Cristy,
Puedes llamar al 01 800 712 05 00 de Bepensa para tu petición.
Hola quisiera saber por qué en mi colonia los garrafones solo traen el empaque de seguridad pero los sellos de las tapas no vienen y la verdad dan desconfianza por qué en otras colonias si las llevan incluso e estado en Campeche y Cancún i igual traen sello las tapas les pregunté a los repartidores i solo me dijeron que esa colonia así los mandan quisiera saber si eso es cierto o está pasando algo malo gracias esa es mi duda
Hola buen día, no sé con quién dirigirme a a dónde llamar, vivo en Mérida en el fraccionamiento Paseo de las fuentes, el camión repartidor viene 2 veces por semana, pero el chofer es demasiado grosero y prepotente, mis papás son personas mayores y a ellos ya varias veces les ha hecho groserías, a mi me lo hizo el lunes pasado. Pido su apoyo por favor para o tranquilizar a la persona y que cambie su actitud o en el mejor de los casos que cambien a otra persona en esta ruta porque el señor no comprende que no tiene ningún derecho de maltratar a las personas, y si no le gusta su trabajo que mejor busque otro pero no tenemos la necesidad de aguantarlo y menos sus groserías.
Quedo en espera de su respuesta
Hola Sergio, lamento escuchar que estes pasando por esta situación que como bien dices no debe ser así. Sugiero contactar directamente a Bepensa por teléfono y tambien por correo electrónico:
Lada sin costo: 800 712 05 00
Quejas: [email protected]
Hola Andrea, buena tarde:
Hoy por la mañana llamé al teléfono que me proporcionas y expliqué la situación, me solicitaron mis datos y me dieron un número de reporte, me comentó la persona que atendió mi llamada que entre 24 a 48 hrs me darían una respuesta, espero que en realidad puedan dar una solución y seguimiento a esta situación que es algo molesta. Muchas gracias